Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Коммерсантъ-FM, 16 июля 2014 г.

«Туристам «Невы» будет оказана помощь по эвакуации из-за рубежа»

435 просмотров

Крупный российский туроператор «Нева» временно прекратил работу из-за финансовых проблем. По предварительной информации Ассоциации туроператоров России, сейчас за границей находятся около 6 тыс. клиентов «Невы». Глава объединения туроператоров «Турпомощь» Вячеслав Басов ответил на вопросы ведущей «Коммерсантъ FM» Дарьи Полыгаевой.

— Турфирма «Нева» входит в ваше объединение помощи туристам, так ли это?

— По законодательству турфирма «Нева» входит в наше объединение, и в данном случае, когда туроператор объявил о своей несостоятельности, наше объединение будет оказывать помощь туристам по эвакуации из-за рубежа.

— Всем ли туристам, которые там находятся, нужна помощь? Я так понимаю, речь идет о тех, у кого не оплачены гостиницы, обратные билеты?

— Речь идет о тех туристах, которые приехали на отдых, и у них не оплачен отель, и не оплачен обратный билет, они могут обратиться в объединение, тем более туроператор «Нева» с нами активно сотрудничает, составляются списки и варианты эвакуации этих туристов.

— 6 тыс. от «Невы» сейчас за границей?

— Да, это все туристы. Пока рано говорить, что у всех 6 тыс. не оплачены билеты, списки составляются, и более подробная информация будет к вечеру.

— А сами туристы в курсе, оплачены ли у них обратный билет и гостиницы? Они могут знать, что у них не оплачено?

— Туристы могут знать, что у них не оплачено, в этом направлении также ведется работа. Создан оперативный штаб при федеральном агентстве по туризму, который контролирует ситуацию, и данные списки туристов имеются в нашем объединении «Турпомощь».

— В Ассоциации туроператоров говорили, что «Нева» часто отправляла своих туристов в долг, и что гостиницы могут начать требовать у туристов деньги прямо на отдыхе, понимая, что они своих денег могут не получить, что им делать в такой ситуации?

— В первую очередь туристам необходимо соблюдать спокойствие. Такие ситуации возможны, возможны спекуляции со стороны иностранных партнеров, мы об этом уведомили МИД, есть соответствующий человек в оперативном штабе федерального агентства по туризму. Данные ситуации будут урегулироваться российскими консулами на месте. Ситуация довольно контролируема, важно, чтобы в данной ситуации наши граждане, наши туристы минимально ощутили дискомфорт.

— Туристам за границей, которые уже находятся на отдыхе, вы бы посоветовали обращаться к дипломатам и в вашу ассоциацию «Турпомощь»?

— Да, МИД в курсе ситуации, и будет проведена работа в этом направлении.

— А ваше объединение может помочь тем, кто оплатил свое путешествие, но еще пока туда не уехал, они же тоже лишаются возможности отдыха?

— Пока этот вопрос решается страховой компанией туроператора «Нева». Насколько нам известно, у них есть большой размер страховых гарантий. И всем, кто пострадал, кто не уехал, страховая будет обязана выплатить в полном объеме всю сумму.

— Меня еще интересует формулировка: «Нева» объявляет о том, что она приостанавливает свою деятельность, это же не означает банкротство, это означает временную приостановку?

— Формулировку требуется уточнить у «Невы», как они это видят, как они будут продолжать деятельность или они будут транслировать процедуру банкротства. Я думаю, что в ближайшее время об этом будет известно. Тем более, представитель «Невы» есть в оперативном штабе туризма, я думаю, что информация будет доведена и до туристов, и до всех остальных.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »